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Envíos

Todos los pedidos los despachamos desde Medellín y enviamos a todo Colombia.
Una vez realizas tu compra nosotros iniciaremos despacho de 2 a 4 días hábiles.
Trabajamos con las empresas transportadoras como coordinadora, deprisa e interrapidísimo.
 

¿Cómo le doy seguimiento a mi orden?

Una vez el paquete se ha enviado te enviamos el número de la guía para realizar el  seguimiento.

Cambios y devoluciones

En DLD los cambios y devoluciones son super fáciles.

La prenda debe estar en perfectas condiciones sin uso , ni lavado. Llámanos o escríbenos por Whatsapp +57 (301) 299 4595 y nos cuentas lo sucedido.

 

Política de Cambio

Puedes cambiar productos que no hayan sido usados hasta 3 días hábiles después de que te haya llegado el pedido o puedes devolver productos hasta 3 días hábiles para el reembolso del dinero. Pasados esos días no se admiten cambios.

Los productos deben estar en perfectas condiciones, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original. 

Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de prendas como panties o tangas.

Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia DLD Lingerie es asumido por el cliente.

En el caso de un defecto de fábrica, debes comunicarte con servicio al cliente para solicitar cambio de la prenda la cual se realiza de forma gratuita, en caso de producto defectuoso comunica con nosotros directamente a través de Whatsapp En Colombia: +57 (301) 299 4595  o escríbenos un correo electrónico a ventas@desirelovedare.com. 

Si quieres hacer un cambio de alguno de los productos que compraste en www.desirelovedare.com, para cambios por talla o color, debes seguir estos pasos:

Validar si el producto que deseas en la talla o color si está disponible, sino comunícate nosotros directamente a través de Whatsapp: (301) 299 4595 o envíanos un correo electrónico con la solicitud a ventas@desirelovedare.com 

Una vez sea devuelto el producto, se validará el estado del producto; recuerda que debe llegar con etiquetas y marquillas, limpio, sin usarse y en perfectas condiciones (empaque original). Si el producto no cumple con las condiciones de cambio te informaremos a través de un correo electrónico la razón por la cual no realizamos el cambio y se enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial.

El producto debe estar debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte. nos reservamos el derecho de rechazar o aceptar artículos que encontremos en mal estado o signos de uso. 

 

¿Dónde está la sede principal en Colombia de DLD Lingerie? 

Medellín, Colombia

 

¿Hacen Envíos Internacionales?

Si, Los envíos internacionales se realizan a través de nuestra oficina en Miami, Fl

Si desean comprar fuera de Colombia pueden ingresar a la pagina www.desirelovedare.com click en Internacional WORLDWIDE SHIPPING precios están en dólares americanos. 

También puedes escribirnos un email a info@desirelovedare.com

 

¿Venden al por mayor? 

Si, vendemos al por mayor.

Para vender DLD tienes que tener una tienda o un canal de distribución ya establecido.

Envíanos a través de correo electrónico a ventas@desirelovedare.com la información de tu tienda, Nombre de la persona para contacto, nombre de la tienda, dirección, ubicación, teléfono y correo electrónico.  

 

¿No encuentras lo que buscas? 

No encuentras la talla o el color que buscabas? ¿El producto que querías está agotado? No te preocupes! Escríbenos a través de Whatsapp para darte un estimado de cuándo volverá en inventario y te mantendremos actualizada.
Whatsapp: Colombia +57 (301) 299 4595 - +57 (304) 211 5826

Gracias por contactarnos. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.

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